Oye Multitud - Influencer Nuevo Provocador de Emociones Publicitarias

Dra. Claudia Hernandez.
 Entendiendo al ‘Influencer’ como una herramienta para la publicidad y construcción de

una marca (Branding), es momento de indagar como se debe utilizar y en que momentos es ​
pertinente sacar éste as bajo la manga. ​
     La mayoría de marcas le están apostando es estas herramientas, a veces sin conocer su ​
potencial o funcionamiento. El ‘Influencer marketing’, como también se le conoce a esta ​
practica, es una de las tendencias más fuertes de la actualidad, “no es para menos pues, la ​
naturalidad, visibilidad y credibilidad que las nuevas estrellas de la red añaden al discurso ​
de las compañías es garantía de éxito” (Marketing Directo, 2016). ​
     Según Muela y Baladrón (2010) “el consumidor 2.0 se informa mucho antes de realizar ​
una compra y, por tanto, ésta es mucho más racional”. Puesto que este tipo de consumidor ​ ya no cree en la falsa realidad que la publicidad genera, fue necesario que se demostrara la ​
realidad con personas reales, conocidos ahora como ‘Influencers’. ​
     Lo que hace el ‘Influencer marketing’ es transformar la visión de las cosas, mostrar una ​
realidad con realidad, cambiando por completo el modelo tradicional de marketing que la ​
mayoría de marcas había utilizado. Los ‘Influencers’ ofrecen sus opiniones personalizadas, ​
sabiendo que cuentan con la confianza de sus consumidores, es decir, Target; este les da la ​
libertad de no ser imparciales, por lo tanto sus dichas juicios se toman con realidad, como el ​
consejo que un conocido da (Díaz, 2017). La confianza que estos personajes adquieren por ​
parte de sus consumidores, crea un vínculo, una relación emocional que es proyectada por ​
un personaje del común; es decir, el público lo ve como alguien normal que tiene una voz ​
en el mundo. Aquí es posible observar una de las estrategias que el Branding Emocional ​
utiliza para llegar al cliente efectivamente. ​
     Las nuevas generaciones de consumidores son cada vez más difíciles de convencer, no ​
solo porque no confían en la publicidad, también pretenden y quieren ser únicos. Se debe ​
tener en cuenta que este tipo de personajes, refiriéndonos a los nuevos consumidores, ​
toman decisiones por lo que ellos creen y piensan (la emoción sobre la razón), siempre ​
“será más fácil trabajar sobre las percepciones o prejuiciosos que tienen los consumidores, ​
que cambiar esas percepciones preconcebidas” (Chen, 2014). La clave de éste es identidad, ​
identificación con el otro, él (Influencer) es el público (Consumidor), él los entiende y sabe ​
lo que quieren. ​
     Entendiendo la identificación como la clave del éxito; una marca debe conocer primero ​
su Target, a quién quiere dirigirse y vender su producto o servicio. Después de ello, elegir ​
cuáles serían los mejores canales de difusión para alcanzar el objetivo propuesto; el paso ​
más lógico consiste en buscar cuál sería la categoría de ‘Influencers’ que necesita y cuál de ​ ​todos ellos es el más adecuado. Por lo tanto los ‘Influencers son “las figuras que ​
protagonizan este trabajo de investigación. Ellos, a través de la red, apoyan a diferentes ​
marcas, y las promocionan mediante su contenido multimedia, que llega a millones de ​
personas (sus seguidores o followers)”.​
     Es claro que “el poder de recomendación e influencia gracias a las redes sociales es muy ​
efectivo, y este hecho no ha pasado desapercibido para las marcas y empresas” (Castelló y ​
del Pino, 2015, pág. 47). Además Castelló y del Pino (2015) aseveran que, ​
     las acciones publicitarias con influenciadores digitales reproducen la figura del ​
tradicional prescriptor en publicidad, pero con particularidades propias de un nuevo ​
marketing, que pone de manifiesto los cambios ante los que nos encontramos, ​
producidos al hilo de la actual revolución tecnológica. ​
     Lo cual deja claro que en el mundo transmedia y multidisciplinar en el que los ​
consumidores viven actualmente, los ‘Influencers’ se convierten en parte integral de la ​
construcción de marca con la ayuda de la emoción (Branding emocional). ​
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