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    • TRA Mobile --- Ayuda/Troubleshooter

    Esta sección le permite al usuario diagnosticar cualquier inconveniente que tenga con asesar a TRA Digital desde su móvil celular. Lea cuidadosamente las preguntas mas frecuentes y las soluciones de casos ocurrentes:

    1) No puedo asesar al canal. El botón de iniciar la transmisión esta deshabilitada. Como puedo resolverlo?

    Trate denuevo, refrescando tu browser de tu móvil y esperando el icono de play para iniciar la transmisión. Si todavia tiene problemas asesando trate denuevo un poco mas tarde ya que puede haber problemas con la conversión del proceso encoding desde nuestros servidores. En este caso se restaura el sistema en un breve momento. Los periodos de restauración pueden tomar entre 5-50 minutos. Siendo nuestra primera versión, nosotros estaremos trabajando para ofrecerles un mejor rendimiento en las siguientes versiones.


    2) La transmisión se esta deteniendo demasiado y tengo que iniciarla denuevo. Que hago?

    Asegúrese de que su móvil tenga el servicio de 3G habilitado y que en el área en la cual usted este actualmente ubicado exista una fuerte respuesta de señal 3G. El servicio “Edge” no es recomendado para ver la transmisión por insuficiencia de velocidad de banda ancha disponible.


    3) Puedo ver la transmisión usando mi “WIFI”?

    Si, no solo puedes ver la transmisión con 3G pero también con tu señal WIFI. Solo tome en cuenta el rango de señal disponible donde usted esta actualmente situado. Mientras mas cerca este usted a la conexión mejor disponible, mas eficiente y continua sera la transmisión.

    4) This channel is not mobile-compatible at this time. Please try again later.?

    Los servidores están fuera de servicio o en mantenimiento, favor tratar denuevo mas tarde.

    5) Cuando dígito www.teleradioamerica.com en mi Iphone, no me dirige a la pagina móvil de TRA Digital. Que hago?

    Tienes la opción de javascript deshabilitado en tu iphone. Para habilitar y poder asesar a la pagina móvil de TRA Digital siga las siguientes instrucciones:

    En tu menú del iphone entre a la sección “General Settings” > “Safari Settings” y habilite la opción de Javascript y Plug-ins.