Una "broma" en Twitter bloquea a usuarios el acceso a sus cuentas

Yahoo.- Eset, compañía especializada en detección proactiva de amenazas informáticas, advirtió que este mes circularon vía Twitter varios mensajes que invitaban a los usuarios a cambiar su año de nacimiento al 2007, de manera de conseguir una mejora en los colores de la aplicación y en la forma de ver los “feed”.

En realidad, según informó la compañía en un comunicado enviado a iProfesional, se trataba de un engaño que dejó a varios usuarios de Twitter sin acceso a sus cuentas, en algunos casos en forma definitiva.

Si bien no es nuevo que los usuarios mientan sobre su edad a la hora de generar una nueva cuenta en una red social, por no cumplir con la edad mínima para utilizarla o bien para engañar a otros; este cambio le trajo problemas a miles de usuarios alrededor del mundo que se encontraron con sus cuentas bloqueadas, a raíz de la verificación de edad que Twitter tiene entre sus normas de uso. Los días siguientes fue tendencia e miles de usuarios hicieron la prueba de cambiar el año de nacimiento en su configuración de cuenta.

Debido a la magnitud de interacciones y cuentas que hicieron este cambio, forzaron a Twitter a informar que se trataba de una “broma” que buscaba bloquear las cuentas de aquellos desprevenidos que efectivamente indicaran que habían nacido en 2007.

Este bloqueo se debe a la verificación de edad que realiza Twitter, debido a que es necesario ser mayor de 13 años para crear una cuenta en la red social.

Cualquier cuenta que indique tener menos de esta edad es automáticamente bloqueada y aparecerá un mensaje indicando que no cumple con los requisitos mínimos de edad para la utilización de la plataforma.

Ante esta situación, los usuarios bloqueados se ven forzados a enviar documentación que respalde que se trató de un error el cambio de fecha o bien avisar que habían caído en un engaño. Igualmente, deben demostrar que son usuarios mayores de 13 años y que lo fueron desde el momento que empezaron a utilizar Twitter.

Este último punto hizo que varias cuentas no pudieran ser recuperadas, ya que, a pesar de hoy superar la edad necesaria, varias cuentas habían sido creadas por usuarios que en ese momento no eran mayores de 13 años.

Algunos de los perfiles involucrados fueron creados hace más de 10 años y dado las nuevas regulaciones del Reglamento General de Protección de Datos europeo (GDPR, sigla en inglés), que prohíbe que haya contenido en la red social posteada por usuarios menores a 13 años, directamente se bloquean las cuentas sin posibilidad de recupero. La razón es que Twitter mencionó que no puede verificar fehacientemente qué contenido fue publicado antes de que el usuario cumpla los 13 años y cual después.

Teniendo en cuenta la ley de protección de datos, que busca garantizar la integridad de la información de los usuarios y clientes, Eset publicó una guía por país que explica los estándares y regulaciones globales, locales y las medidas de seguridad a implementar para alcanzarlas. Te recomiendo leer la guía en este sitio.

“Un aspecto a destacar de esta “broma” es la importancia respetar las edades fijadas por cada plataforma o red social. Si el usuario comienza a utilizarlas a partir de una mentira, en algún momento podrá verse enfrentado a la realidad de perderla y con ella todo el contenido publicado. Todo esto simplemente por no haber cumplido con las normas y políticas de uso de la misma.”, mencionó Camilo Gutierrez, jefe de laboratorio de Eset Latinoamérica.

Si un usuario quiere actualizar su edad a la edad correcta, ya que hoy entraría dentro de los parámetros de uso de la red, estaría ante la misma situación de perder su cuenta (seguidores, contenido, etc.) por haber mentido en el momento de su creación.

Para continuar utilizando la red social, tendría que generar una cuenta completamente nueva con la que deberá comenzar desde cero a generar contenido, conseguir seguidores, etc.

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