Tecnología. Así funciona el robot que revolucionó el sistema de trenes de Alemania

Yahoo.- El director de digitalización de la empresa de trenes alemanes Deutsche Bahn y asistente técnico de Metrovías en la licitación del subte de Buenos Aires, Carlos Forlenza, contó cómo están trabajando en Alemania y en el mundo usando Inteligencia Artificial -con su robot SEMMI- para llevar información a los miles de pasajeros que utilizan sus servicios.

«Uno de los desafíos de nuestra empresa es la cantidad de gente que tenemos que transportar y uno de los puntos cruciales es la información que le damos a los usuarios. En las estaciones tenemos largas colas de espera para dar información y buscamos alternativas para que nuestros colaboradores puedan dar información compleja y la otra, la más simple, la den colaboradores con Inteligencia Artificial (IA) disponibles todo el tiempo en cualquier lugar de las estaciones», explicó en el evento «Inteligencia Artificial, segunda edición», organizado por LA NACION.

El colaborador con Inteligencia Artificia es su robot llamado SEMMI, que es una cabeza de apariencia humana que habla y gesticula y viene en color azul o color piel.

«Lo que logramos con los SEMMIs en la estación central de Berlín es que, si bien el 40% de las personas se acercaron por curiosidad, otro 35% y un 11% se aproximó por información y turismo. En Japón hicimos una comparación con el robot Pepper y las personas de la estación central de Tokio eligieron al SEMMI color piel como el más confiable, por encima de la versión azul y de Pepper», afirmó.

En este sentido, apuntó que SEMMI libera a los colaboradores de las consultas improductivas, trabaja los 365 días del año, habla en todos los idiomas y va recolectando información que puede servir para hacer análisis predictivos. Los próximos pasos de Deutsche Bahn son producir un SEMMI avatar, un SEMMi wallet que venda tickets de tren y el call center.

Por último, dijo que están trabajando con Metrovías en un centro de competencia digital en el caso de que ganen la licitación que mezclará plataformas y tecnologías. «Para poder avanzar fuertemente en IA no podemos concentrarnos en una persona o equipo. En Deutsche Bahn somo varios equipos. Nuestra empresa son 70 empresas», cerró.

El impacto de la Inteligencia Artificial en el mundo del trabajo

Hay un temor extendido acerca de que los robots van a suplantar a los humanos y dejarlos sin trabajo. Según Marcos Pueyrredón, global VP Hispanic Market de VTEX y presidente del eCommerce Institute, la problemática es concreta.

«Hay trabajos que no generan valor y estos son los que van a cambiar. Si no hay trabajos eficientes se van a tener que reconvertir. Esto ya sucedió en la Revolución Industrial con los artesanos que se hicieron obreros pero ahora lo que sucedió en cinco generaciones va a suceder en una», vaticinó durante el panel «La IA y su poder para cambiar al mundo».

últimas noticias
Suben a 22 los muertos por un sismo en el este de Turquía

Al menos cinco edificios se vinieron abajo en Sivrice y otros 25 quedaron destruidos en la región de Malatya, apuntó el ministro de Medio Ambiente y Urbanismo, Murat Kurum. Cient ...

sábado 25 enero, 2020 | 3:14:41 PM
Lizardo Mézquita: “RD está en el mejor momento de su economía”

El administrador del Banco de Reservas afirma que con el crecimiento de 5% esperado para el próximo año se logrará el hito de crecer consistentemente por 17 años consecutivos

sábado 25 enero, 2020 | 1:50:18 PM
Toros toman delantera serie final al superar a los Tigres

Los Toros del Este tomaron la delantera de la serie final que libran ante los Tigres del Licey al conseguir una importante victoria 3-1 y sacan ventaja 3-2 en la ronda final que es ...

sábado 25 enero, 2020 | 1:48:42 PM
Nacionales cerca de pactar con Castillo

Los Nacionales están cerca de otorarle un contrato de liga menor al receptor dominicano Welington Castillo, una fuente le informó a Mark Feinsand de MLB.com. sábado 25 enero, 2020 | 1:48:26 PM

Chicharito Hernández respondió a las críticas por autollamarse una leyenda

Humildad. De acuerdo con la Real Academia Española define dicha palabra de la siguiente manera: “Virtud que consiste en el conocimiento de las propias limitaciones y debilidad ... sábado 25 enero, 2020 | 1:47:40 PM

Abinader firma acuerdo para construir planta de aguas residuales, presa de Ámina y otras obras importantes

El candidato presidencial Luis Abinader, firmó hoy un acuerdo-compromiso de apoyo a la ciudad de Santiago para construir desde los primeros 100 días del Gobierno del Cambio un co ... sábado 25 enero, 2020 | 1:26:57 PM

Diputado Levis Suriel exhorta al presidente Medina evitar una hecatombe en RD

Para el legislador de la circunscripción 2 del Exterior, el gobierno del presidente Medina debe dar garantías de un proceso electoral justo o se abstendrán a las consecuencias. sábado 25 enero, 2020 | 1:26:08 PM